课程单元

重点内容

学习目标

案例研究

一、辅佐篇:如何有效辅佐上司

²  辅佐上司的8个基本原则

²  了解上司风格的4个途径

²  如何推销建议给上司

²  上司对下属的期望

²  认识到管理上司也是经理人的职责

²  运用与上司有效相处的技巧

²  学会如何有效辅佐上司

²  辅佐篇

²  你会管理你的上司吗

二、共事篇:如何与同事沟通协作

²  如何面对组织内部的冲突

²  部门沟通与合作的5个理念

²  如何处理同级冲突

²  获得良好人际关系的要素

²  有效沟通的4个法则

²  认识到同事之间关系的重要性

²  掌握改善与同事关系的实用技巧

²  共事篇

²  杰里的苦恼

三、激励篇:如何有效协助下属

²  有效的激励理论及策略

²  如何协助下属取得绩效

²  授权的程序及范围

²  中层经理人的责任

²  下属对中层经理人的期望

²  掌握有效协助下属取得绩效的技巧

²  了解员工的成就感是激励的原动力

²  激励篇

²  专制的后果

四、规划篇：如何有效思考未来

²  关于规划的误解与正确认识

²  德鲁克著名的“三个问题”

²  设立企业目标的8个关键领域

²  制定目标的SMART原则

²  运用作规划的具体工具

²  利用规划工具，模拟规划本企业

²  规划篇

²  成功的小型跨国公司

五、决策篇：如何有效评估风险

²  有效决策者的4个基本观念

²  有效决策过程的5大要素

²  如何确立边界条件

²  企业是否应尽法律规定以外的社会责任

²  了解决策因素和决策过程

²  提高决策能力

²  决策篇

²  失败的提升

六、组织篇：如何善用组织

²  使组织顺畅运作的6要素

²  组织不良的4大症状

²  组织成员应该承担什么责任

²  认识组织环境与文化的重要性

²  认识组织政策与程序的重要性

²  在既定的组织环境下，减少个人挫折感，提高个人工作能力

²  组织篇

²  新任的出口部经理