QC七大手法（CPK）课程大纲

【课程背景】
　　人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说：QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。QC七大手法是依照数据来解决问题的系列方法，通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。

【培训目标】
　　1、了解QC七大手法定义及重要性；
　　2、掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题；
　　3、应用QC七大手法做一改善案例；
　　4、课后能用QC七大手法解决实际问题。

【培训对象】
　　质量经理、质量工程师、质量主管、质检员、生产班组长、生产工程师、工艺工程师

【培训时间】
　　1天, 学员需配合电脑学习。

【课程大纲】
　第一章 变化度量与Minitab介绍
　　一.总体与样本的统计量
　　二.中心趋势的度量
　　三.离散度的度量
　　四.正态分布
　第二章 常用的过程能力衡量指标CPK
　　一.Cp指标介绍和练习
　　二.Cpk指标介绍和练习
　　三.过程能力指数与6σ原理
　　四.Minitab计算过程能力指数CPK
　　五.练习:Minitab计算CPK
　第三章 品管七大手法
　第一节 数据与图表
　　一.何谓数据?  
　　二.运用数据应注意的重点
　　三.数据的种类
　　四.整理数据应注意的事项
　第二节 检查表
　　一.何谓检查表?
　　二.检查表的种类
　　三.分类: 记录用、点检用
　　四.检查表的样例
　　五.检查表的练习
　第三节 层别法
　　一.何谓层别法?
　　二.层别的对象与项目
　　三.层别法的使用和样例
　第四节 柏拉图法
　　一.什么是柏拉图(排列图)？
　　二.柏拉图的制作方法
　　三.柏拉图的Minitab样例与练习
　第五节 特性要因图法
　　一.特性要因图的作图要求
　　二.特性要因图样例
　　三.特性要因图的Minitab制作
　　四.特性要因图的课堂练习
　第六节 散布图
　　一.何谓散布图
　　二.散布图制作的四个步骤:
　　三.散布图的分析
　　四.散布图的Minitab制作
　第七节 直方图
　　一.何谓直方图
　　二.用Minitab作直方图
　　三.直方图中的数据分布蕴含着什么信息
　　四.直方图的Minitab练习
　第八节 SPC管制图
　　一.常规SPC选择导向图
　　二.统计制程控制
　　三.单值-移动极差控制图(I-MR)的样例与练习
　　四.均值-极差控制图与均值-标准差控制图(Xbar & R, Xbar & S) 的样例与练习
　　五.不合格品率与不合格品数控制图 (P and nP chart) 的样例与练习
　　六.不合格数与单位不合格数控制图 (C and U chart) 的样例与练习
　　七.设置或改变控制线的原则
　　八.异常点常见原因分析
　第四章 控制计划CP
　　一.控制计划实例
　　二.控制计划练习
　第五章 总结与问答