销售过程控制
——撰稿：王荔婷
2016年1月22日，培联科技(天津)有限公司为了能够巩固培训效果，使银行职员通过培训能够提升销售技能以及缓解银行职员压力，使之能够以轻松积极的态度高效的营销技巧与手段，面对工作压力，我们公司进行了新一模块的课程学习。
首先我们分析了困扰对公条线人员的普遍问题：一是缺乏对流程控制的职能，二是银行职员形似散沙，三是业务工作杂乱，四是系统数据无法满足要求，五是其业务能力影响从银行职员处获得数据，通过对问题的汇总，我们明确了职员们在工作中会遇到的所有障碍。
其次就是销售日志的使用，分别是销售日志的格式以及销售日志的精细化管理过程，这使学员们掌握销售日志的使用，便于对销售过程的控制。时间管理是关键，我们告诉学员要做时间的主人，不被时间牵着走，还要高效地分配时间，合理地安排走访客户的日程。让学员们懂得珍惜时间，高效利用时间，管理时间。
随后我们将学员们传授日志的填写范例和要点，共有八个要点：1.符合PDCA循环，2.有数据支持，3.时间算账，4.工作有结果，时间要连贯，表述要清晰，5.每日统计：保证数量，注意要清晰，6.重点分析：找出关键词题，对策清楚具体，7.市场情报：把握市场动态，紧盯竞争对手，8.每日心得：每日进步一点，量变引起质变。通过简单明了的八条总结，学员们掌握了销售日志填写的要点，对时间管理有更进一步的认识。
最后我们为学员们讲述了销售看板的使用。第一是目标与过程相对应，过程与结果相对照，第二是监控拜访的频度，拜访方式的合理性，第三是监控拜访客户结构的合理性，第四是由果推因，找出问题，对症下药，第五是与《销售日志》和《客户档案卡》相验证。学员们通过培训掌握了《销售日志》、《销售看板》等销售管理工作。
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