某保险公司是我国大型金融保险集团，总资产逾300亿元。随着几年保险的快速发展，该公司的分支机构已经遍布全国各省，由于公司业务的突飞猛进，总部各职能管理部门与各分公司间业务往来频繁，然而，总部各部门与分公司间的界面管理不清，经常出现分公司人员直接越过总部职能部门，找到总部高层人员回报工作、审批文件，一方面占用了总部高层大量时间，而且遗漏了多项重要审批环节，形成诸多风险漏洞。另一方面，由于该公司的分支机构已多达5级，很多需要审批的事项从报到总部，再流转回机构，往往需要长达2周~1月的时间，严重影响了机构的工作效率。

培联科技(天津)有限公司诊断结果表明，该公司总分公司间的流程及各总部职能部门间的流程体系缺失。需要通过流程体系设计和管理配需两个途径来建立企业内部管理的规范化。通过流程体系设计，规范总部与分支机构间的管理体系，使之具有科学和高效，来适应研究公司在市场竞争条件下的发展战略。通过管理培训，帮助领导层树立现代管理理念，帮助管理人员更新管理理念，提高管理技能，帮助员工树立现代企业的竞争和规范意识，并能积极地参与流程体系建设，推动流程体系的运转。

培联科技(天津)有限公司根据该公司的经营特点和经营目标，进行了关键业务流程和关键管理流程体系。首先明确总部对各分支机构管控定位，根据管控定位，设计相应的责权体系。其次，建立三级流程框架，梳理流程清单，在与客户充分沟通的基础上，确定关键业务流程与关键管理流程。对总部各部门员工进行流程体系培训，教授流程绘制方法。在现有流程图基础上，进行优化和改进。最后，通过管理培训，推动流程体系的实施和推动。